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1. 향수 제품 특성 안내
저희 쇼핑몰의 모든 향수는 정품만 취급하며, 향기 호불호, 지속력 등은 제품 불량 사유가 아닙니다.
향수는 알코올 80%와 다양한 향료를 혼합하여 제조됩니다. 배송 중 흔들림이 심할 경우 처음 사용 시 알코올 성분이 먼저 분사되어 시린 향을 느낄 수 있으며, 지속력이 짧게 느껴질 수 있습니다. → 이는 정상 현상이며, 사용 시 점차 안정화되어 본래의 향을 느낄 수 있습니다.
향료 채취 시기, 계절, 로트별 차이 등으로 인해 미세한 향 차이가 발생할 수 있습니다.
2. 교환 및 반품이 가능한 경우
상품 배송 완료일 기준 7일 이내 (단, 향수 제품 특성상 개봉/사용 시 불가)
상품의 파손, 불량, 오배송 발생 시 - 박스 파손 등으로 인해 제품 가치가 상실된 경우 처리 불가 - 파손/불량은 수령일로부터 7일 이내 접수 시 교환/반품 가능
표시·광고 내용과 실제 상품이 다른 경우: 공급받은 날로부터 3개월 이내, 사실을 안 날로부터 30일 이내 접수 가능
3. 교환 및 반품이 불가능한 경우
향수 포장 개봉 또는 사용 시 (겉비닐, 씰링 스티커 포함)
향수 분사 등으로 일부 사용된 경우
단순 변심, 향 취향 불일치, 개인 사용감 문제
제품/포장 상태가 재판매 불가 상태인 경우
배송 완료일 기준 7일 경과 또는 고객 과실로 인한 손상 발생
동봉 사은품 누락, 사용, 반품 기한 초과 등 정책 위반
선물포장/‘센츠!(Scent's) 하다’ 상품 반품 불가
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